Líder em harmonização facial e corporal, rede de franquias Royal Face anuncia executiva Claudia Abreu como nova CEO

Executiva com mais de 20 anos de experiência em beleza, varejo e franquias assume a liderança da rede a partir de fevereiro

A Royal Face, maior rede de clínicas de harmonização facial e corporal do Brasil com mais de 250 unidades e 2 milhões de procedimentos realizados, anuncia a chegada de Claudia Abreu como sua nova CEO. A executiva, que tem mais de 20 anos de experiência nos mercados de beleza, varejo e franquias, chega com a missão de aprofundar os laços da marca e identificação com os clientes e alavancar a gestão com base em dados, visando o crescimento da rede em termos de unidades e vendas.  

Com sólida trajetória acadêmica (com formações na UFRJ, USP, Instituto Marangoni de Paris, IBGC e Yale), Claudia Abreu construiu uma carreira com forte atuação em estratégias de crescimento, fortalecimento de marcas e expansão omnichannel, incluindo liderança em modelos de franquia. Foi CEO do Mundo Verde, onde conduziu o fortalecimento da rede e a modernização da operação, além de ter atuado em grupos globais como L’Oréal e Estée Lauder. Também liderou projetos estratégicos para empresas como Natura e O Boticário e é conselheira da 5àSec, contribuindo com temas ligados à transformação digital, estratégia corporativa e comportamento do consumidor. 

Casada e mãe de dois filhos, Claudia também leva para a vida pessoal a mesma disciplina e busca por equilíbrio que marcam sua trajetória profissional. Praticante de kitesurf, a executiva costuma usar a modalidade como metáfora para a liderança corporativa. “No kitesurf, você não controla o vento — mas controla a rota. Liderança é isso: leitura do ambiente e execução precisa.

É com esse espírito que chego à Royal Face, motivada pelo potencial da marca, pela solidez do modelo de franquias e por seu papel relevante no mercado brasileiro de estética e bem-estar. Meu objetivo é dar continuidade ao trabalho construído até aqui, fortalecer a proximidade com os franqueados e impulsionar um crescimento sustentável, com foco em inteligência comercial, inovação e na melhor experiência para o cliente”, afirma Claudia Abreu. 

Com nova liderança, a Royal Face planeja também avançar em eficiência operacional, novos serviços e fortalecimento do relacionamento com franqueados, acompanhando a crescente demanda do mercado brasileiro por soluções em estética, saúde e bem-estar. “A chegada da Claudia representa um passo importante para a Royal Face. Sua experiência em varejo, beleza e franquias, somada à visão estratégica e foco em inovação, será fundamental para sustentar nosso crescimento e elevar ainda mais o padrão de gestão e governança da rede”, informa Jose Carlos Semenzato, Shark Tank e presidente do Conselho da SMZTO, maior holding de franquias do País, da qual a Royal Face faz parte. 

“A Royal Face tem uma proposta de marca muito forte: facilitar o acesso a procedimentos estéticos de qualidade e seguros. Com a experiencia como gestora e consumidora deste tipo de procedimento e expertise em marketing e crescimento de negócios da Claudia, estamos certos de que conseguiremos levar essa proposta ainda mais longe, além de acompanhar de perto as transformações das clientes e suas demandas”, afirmam Flávia Alessandra e Otaviano Costa, sócios-embaixadores da Royal Face. 

Na posição de CEO, Claudia sucede a André Alves, que teve um papel importante na estruturação da rede com a chegada da SMZTO Holding. O executivo liderou uma ampla revisão administrativa e de processos, consolidou a diretoria, liderando uma fase de expansão da rede para várias regiões do país. “O André teve um papel transformador na rede, lançando bases sólidas para a continuidade do plano de expansão nos próximos anos. Somos gratos por sua dedicação e contribuição”, ressaltou Semenzato.

Sobre Royal Face

Pioneira em harmonização facial, a Royal Face revolucionou o segmento de tratamentos estéticos corporais e faciais, com o diferencial de oferecer condições facilitadas de pagamento, democratizando o acesso a um atendimento de qualidade, eficiente e humanizado. Fundada há sete anos, em Curitiba, a rede faz parte do Grupo SMZTO e conta com mais de 250 unidades em todo o país, tendo como sócios a atriz Flávia Alessandra e o comunicador Otaviano Costa. A Royal Face é associada à Associação Brasileira de Franchising (ABF) e atua desde 2018 no sistema de franquias com dois modelos de negócios: Slim e Premium e com mais de 40 tipos de tratamentos faciais e corporais, com um rápido retorno do investimento inicial. Em 2024 e 2025, a rede foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui que reforça a busca incessante pela qualidade no atendimento ao cliente. A rede é reconhecida com o Selo de Excelência em Franchising 2025 da ABF na categoria Sênior.

 Fonte: DFREIRE Comunicação e Negócios